Nos Partenaires ont du Talent #04 : Mounaf Laouad - VISEO

Quelles sont vos fonctions et vos missions ? 

Je suis le Delivery Manager de l'activité Source To Pay (S2P) chez VISEO au Maroc, une activité qui place la transformation digitale au service de la performance et de l’efficacité des Directions Achats et Financières, grâce à son offre de solutions S2P et de dématérialisation (SAP Concur et SAP Ariba). 

Ma principale mission est de structurer l'offre S2P au sein du GCoE (Global Center of Excellence) à Casablanca et de proposer un nouveau modèle de Delivery qui relève le défi d’assurer le ‘Build’ et le ‘Run’ à distance des différents projets S2P, notamment les projets SAP Concur.  

Parlez-nous de votre parcours et de votre expérience aujourd’hui chez Viseo ? 

Lorsque j'ai obtenu mon diplôme d'Ingénieur d'Etat en 2006 j'ai directement rejoint VISEO en tant que Consultant Fonctionnel Junior ensuite Senior et Manager sur l'activité SAP Business One, cela m'a permis d'intégrer le monde du consulting et de réaliser plusieurs projets pour des clients prestigieux dans les secteurs de la cosmétique, du luxe, du BTP, de la monétique et du secteur pharmaceutique aussi. Je n'ai découvert le monde du Travel & Expense (T&E) qu'en 2017 lorsqu'on m'a proposé de structurer cette nouvelle activité S2P au Maroc. L'aventure a commencé par la certification CIP chez SAP Concur, j'ai eu la chance d'être le premier consultant certifié CIP en France et la suite était de construire une équipe à Casablanca pour assurer le 'Build' et le 'Run' de tous les projets SAP Concur en France et en Europe. 

   

Travailler avec SAP Concur, qu’est-ce-que cela représente pour vous et pour vos clients ? 

SAP Concur, solution leader sur son segment, complète parfaitement les offres VISEO de gestion de la dépense sur le volet « déplacements professionnels ». 

VISEO était déjà Customer Success Partner (CSP) de SAP Concur avec plusieurs projets délivrés conjointement auprès de grands comptes internationaux au cours des dernières années. L’intervention de VISEO se limitait essentiellement à deux volets :  

 

  • Un accompagnement métier : A travers l’expérience des consultants VISEO sur le pilotage des projets ‘Cloud’ (dans le respect de la méthodologie Concur), le cadrage, la rédaction des spécifications, l’accompagnement des recettes ainsi que la conduite du changement et les formations adaptées. 

  • Un accompagnement IT : La double compétence Expense et SAP chez VISEO permet d’accompagner efficacement l’intégration de la plateforme avec les back office financiers de ses clients.  

 

Depuis 2017 et grâce à la certification CIP de ses consultants, VISEO est passé de partenaire AMOA (Customer Success Partner) au premier partenaire intégrateur CIP en France (Concur Implementation Partner) afin d’accompagner ses clients sur toutes les phases de leurs projets en AMOA et MOE. Nous sommes actuellement habilités à configurer leurs plateformes au même titre que SAP Concur le fait et cela enchante les clients qui souhaitent avoir une solution clé en main et un accompagnement rapproché. 

  

Comment la solution SAP Concur aide-t-elle vos clients aujourd’hui ? 

Solution internationale, ergonomique et totalement mobile, facilement déployable de par son architecture cloud, SAP Concur permet de renforcer le contrôle interne et d’assurer la conformité règlementaire que nos clients attendent. La nouvelle fonctionnalité très attendue de la digitalisation à valeur probante des justificatifs papiers va permettre à nos clients et surtout à leur collaborateur de rentrer dans l'ère du zéro papier. 

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