SAP Concur étend son offre ferroviaire en Europe avec l'intégration des contenus SNCF et ÖBB

SAP Concur annonce l'extension de son offre ferroviaire européenne avec l'intégration des contenus de la SNCF, incluant les TGV, trains régionaux, Eurostar et Lyria, ainsi que ceux de l'opérateur ferroviaire autrichien ÖBB au sein de Concur Travel. Ces nouvelles intégrations viennent enrichir l'offre ferroviaire déjà disponible dans la plateforme et facilitent la réservation de trajets nationaux et transfrontaliers pour les voyageurs d'affaires. 

Alors que le réseau ferroviaire européen s'appuie sur une multitude d'opérateurs, chacun disposant de ses propres systèmes de distribution et modalités de réservation, les entreprises ont longtemps été confrontées à une expérience fragmentée. Cette complexité a souvent conduit les voyageurs à réserver leurs billets en dehors des outils de réservation professionnels, réduisant ainsi la visibilité des entreprises sur les déplacements de leurs collaborateurs. 

Pour répondre à cet enjeu, SAP Concur s'appuie sur son partenariat avec Trainline Partner Solutions, qui agrège les contenus de différents opérateurs ferroviaires via une intégration unique. Les responsables voyages et les voyageurs bénéficient ainsi d'un accès simplifié à un choix élargi d'itinéraires ferroviaires directement dans Concur Travel, contribuant au développement d'une véritable plateforme européenne de réservation ferroviaire. 

SNCF : de nouvelles capacités de self-service dans Concur Travel 

Grâce à l'intégration des contenus SNCF dans Concur Travel, les voyageurs d'affaires bénéficient désormais de capacités de self-service leur permettant de rechercher, réserver, gérer et annuler leurs trajets depuis un point d'accès unique, y compris via l'application mobile Concur Travel. 

À partir du premier trimestre 2027, ils pourront également modifier leurs horaires de voyage et échanger leurs billets directement dans l'outil. Concur Travel est aujourd'hui le seul outil de réservation en ligne à proposer ces fonctionnalités complètes en self-service pour les réservations SNCF. Les voyageurs gagnent ainsi en autonomie tout en restant dans le cadre du programme voyages de leur entreprise, limitant le recours aux processus hors ligne. 

Parallèlement, les contenus ÖBB sont également désormais disponibles dans Concur Travel, permettant aux voyageurs de rechercher, réserver et payer leurs trajets sans quitter leur environnement de réservation habituel. 

Une réservation unique pour les trajets ferroviaires transfrontaliers 

Les déplacements ferroviaires internationaux nécessitaient jusqu'à présent de réserver séparément chaque segment du voyage auprès des différents opérateurs concernés. Grâce à l'élargissement du partenariat entre SAP Concur et Trainline, la fonctionnalité « Journey Stitching » est désormais intégrée à Concur Travel. 

Cette capacité permet de combiner plusieurs segments opérés par différentes compagnies ferroviaires au sein d'une seule réservation et d'un même itinéraire. 

Concrètement, un trajet entre Zurich et Marseille peut désormais associer un segment opéré par les CFF (SBB) à un segment SNCF dans une seule réservation. De même, un voyage entre Vienne et Madrid peut combiner les services d'ÖBB, des CFF, de la SNCF et de Renfe à travers quatre pays européens. 

Cette approche s'applique également aux déplacements domestiques lorsque plusieurs opérateurs sont disponibles sur un même parcours. En Espagne, par exemple, un aller-retour peut associer un trajet Renfe à l'aller et un trajet Iryo au retour, offrant davantage de flexibilité aux voyageurs. 

Pour les voyageurs internationaux se rendant en Europe, Concur Travel permet également de réserver à l'avance leur correspondance ferroviaire avant même leur départ. Une évolution qui fluidifie l'expérience de voyage tout en permettant aux entreprises de conserver une meilleure visibilité sur l'ensemble du déplacement. 

« Nos clients nous demandent depuis longtemps une expérience de réservation ferroviaire capable de dépasser les frontières et de refléter la réalité des déplacements en Europe », déclare Paul Dear, Vice President Concur Travel EMEA chez SAP Concur. « Avec Trainline, nous avons développé une plateforme qui prend en charge les voyages domestiques, les trajets internationaux et la combinaison d'itinéraires multi-opérateurs. L'intégration de la SNCF et d'ÖBB renforce notre réseau ferroviaire européen et permet aux entreprises de proposer davantage d'itinéraires dans une seule réservation, tout en favorisant des déplacements professionnels à plus faibles émissions. » 

Un accès simplifié au ferroviaire pour les entreprises 

Chaque nouvel opérateur intégré à Concur Travel élargit les possibilités de recherche, de réservation et de gestion des trajets ferroviaires européens au sein d'une expérience unique et harmonisée. 

Pour les entreprises, cette évolution facilite l'intégration du train dans leur programme voyages, améliore la visibilité sur les déplacements des collaborateurs, contribue aux enjeux de duty of care et permet d'accéder aux données d'émissions dès la réservation afin d'accompagner le suivi des objectifs de durabilité. 

En étendant les capacités de Journey Stitching, SAP Concur permet aux entreprises de proposer davantage de trajets ferroviaires transfrontaliers et de faire du train une option toujours plus accessible pour des déplacements professionnels à plus faibles émissions.