Playbook sur la gestion des voyages d'affaires

Le rôle du Travel Manager a changé

Cette fonction auparavant relativement simple (gérer les déplacements des voyageurs, maîtriser les coûts, appliquer la politique et résoudre les problèmes au fur et à mesure) s'avère aujourd'hui plus complexe et plus stratégique.

De nos jours, les voyages d'affaires ont un effet sur quasiment chaque domaine de l'entreprise. Ils influent sur le bien-être des collaborateurs, l'avancement des objectifs de durabilité, la gestion des risques, les performances financières et même la stratégie d'IA. Les Travel Managers ne se contentent plus de gérer des itinéraires. Ils façonnent les méthodes de travail à leur niveau.

Un rôle à l'importance et à l'influence inédites

D'après l'étude 2025 de Deloitte sur les voyages d'affaires, plus de la moitié des Travel Managers indiquent que dans leur entreprise, la stratégie de voyage est évaluée par les cadres dirigeants ou le conseil d'administration. Cette visibilité implique de nouvelles attentes et de nouvelles opportunités.

Ce guide présente les quatre principales dimensions du Travel Manager moderne et les clés pour exceller dans chacune d'elles.

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