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Concur Politique de confidentialité

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Politique de confidentialité de Concur.

AVIS DE MODIFICATION adressé aux visiteurs du site Concur.com : Concur a modifié sa politique de confidentialité dans le but de fournir une adresse email de contact unique privacy-request@concur.com pour toute question ou préoccupation concernant ces modifications.

Dernière mise à jour : 21 Mai 2017.

La présente Politique de confidentialité (« Politique ») résume les différentes manières dont Concur Technologies, Inc. et Concur Holdings (Netherlands) B.V (selon le cas), leurs filiales et autres sociétés affiliées (« Concur » ou « nous ») utilisent les informations que vous nous fournissez ou que nous recueillons auprès de vous lorsque vous accédez ou utilisez les sites Web de Concur, y compris concur.com (collectivement, les « Sites »), nos applications mobiles (collectivement, les « Applications »), et nos sites connexes ou services en ligne (collectivement, les « Services »), qu'il s'agisse d'un accès ou d'une utilisation à partir d'un PC, d'un appareil mobile ou autre (« Appareil »). » Notre objectif consiste à vous fournir des informations adaptées à vos besoins individuels tout en protégeant votre vie privée.

Nous vous invitons à lire attentivement la présente Politique. Le fait que vous accédiez ou recouriez à tout ou partie des Services constituera notification et accord s'agissant de notre collecte, utilisation et divulgation de vos informations conformément à la présente Politique. Si vous ne souhaitez pas que nous recueillions, utilisions et divulguions vos informations personnelles conformément à la présente Politique, veuillez ne pas accéder ou recourir aux Services. La présente Politique ne saurait s'appliquer aux informations recueillies sur d'autres sites, y compris, sans toutefois s'y limiter, sur les sites en ligne et hors ligne liés aux Services. Nous sommes susceptibles de modifier la présente Politique ou d'y ajouter d'autres avertissements. Nous pourrons également publier différentes déclarations de confidentialité à l'égard de certains Services, auquel cas la présente Politique ne saurait s'appliquer. La présente Politique s'applique uniquement aux informations que nous collectons à travers les Services, et ne saurait s'appliquer aux activités de tiers, y compris les sites Web de tiers liés à nos Services, les plates-formes ou fonctionnalités de réseaux sociaux que nous mettons à disposition par le biais de nos Services, ou les annonces de tiers publiées sur nos Services. Nous déclinons toute responsabilité quant aux pratiques de confidentialité et aux contenus de ces tiers. Nous vous encourageons à prendre connaissance des politiques de confidentialité appliquées par ces tiers.

INFORMATIONS COLLECTÉES

Nous collectons de plusieurs manières des informations personnelles à votre sujet, lorsque vous utilisez nos Sites. Nous recueillons les informations que vous nous fournissez directement. Par exemple, nous recueillons votre nom, lieu de résidence, adresse postale ou adresse de facturation, adresse électronique, numéro de téléphone, données démographiques, préférences, ainsi que d’autres données que vous nous fournissez par l’intermédiaire de nos Sites. Nous recueillons également votre numéro de carte de crédit si vous achetez des services sur nos Sites ou utilisez des services de rapprochement des frais de vos relevés. Nous pouvons aussi obtenir des informations d’autres sources et les associer aux données que nous récupérons sur nos Sites.

Certaines informations sont recueillies automatiquement lorsque vous accédez à nos Sites. Par exemple, lorsque vous visitez nos sites, le système d'exploitation de votre ordinateur, l'adresse de Protocole Internet (IP), l'Identifiant de l'Appareil, le type de navigateur, le type d'appareil, le nom de domaine, les temps d'accès, la durée des visites, l'adresse URL de renvoi, la plate-forme, les informations nouvelles et de répétition, l'estampille temporelle et la langue, ainsi que les adresses des sites Web, sont automatiquement enregistrés. Nous collectons également des informations à propos de vos activités sur nos Sites et de l’utilisation que vous en faites. Un Identifiant d'Appareil est un nombre qui est automatiquement attribué à l'Appareil que vous utilisez pour accéder aux Services, et nous permet d'identifier votre Appareil par son Identifiant d'Appareil.

Technologies de suivi. Nous sommes susceptibles d'utiliser diverses technologies afin de recueillir automatiquement les Identifiants d'Appareil, ainsi que d'autres informations vous concernant (« Technologies de suivi »). Ces Technologies de suivi fonctionnent de différentes manières, certaines peuvent par exemple être téléchargées sur votre Appareil, et d'autres peuvent définir ou modifier les paramètres de votre Appareil. Figurent ci-dessous plusieurs exemples de méthodes pouvant être utilisées pour recueillir des informations, incluant ce qui suit, sans toutefois s'y limiter (ainsi que les technologies et méthodes développées ultérieurement) :

Cookies. Nous sommes susceptibles de recueillir des informations automatiquement à l’aide de « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers de données qu’un site Web stocke sur votre disque dur. Les cookies nous aident, entre autres, à améliorer nos Sites et votre expérience d’utilisation. Nous utilisons les cookies pour identifier les zones et les aspects les plus populaires, et pour compter les visiteurs de nos Sites. Si vous configurez votre navigateur de manière à ce qu’il refuse les cookies ou si vous rejetez un cookie (consultez votre page d’aide ou votre guide d’utilisation pour savoir comment faire), certaines fonctionnalités ou certains services du Site pourraient être affectés.

Balises Web. Nous sommes susceptibles de recueillir des informations à l’aide de « balises Web ». Les balises Web sont des images électroniques qui peuvent être utilisées sur nos Sites ou dans nos courriers électroniques. Nous utilisons les balises Web pour déposer des cookies, compter les accès à nos Sites et en comprendre l’utilisation, vérifier l’efficacité de nos campagnes et déterminer si un courrier électronique a été lu et a entraîné une action de la part de son destinataire.

ETag ou balise-entité. Il s'agit d'une caractéristique du cache des navigateurs. Un ETag est un identifiant opaque attribué par un serveur Web à la version spécifique d'une ressource accessible via une URL. Si le contenu de la ressource via cette URL change, un nouvel ETag, différent du précédent, sera attribué. En les utilisant de cette manière, les ETags sont similaires à l'Identifiant d'Appareil. Le suivi d'un ETag permet de générer des valeurs de suivi unique, même lorsque l'utilisateur bloque les cookies HTTP, Flash et HTML5.

Technologies d'identification de la localisation. En outre, les Services pourront avoir recours aux systèmes de localisation GPS ainsi qu'à d'autres technologies de localisation permettant de vous localiser, telles qu'iBeacons, afin que nous puissions vérifier votre localisation, vous proposer des contenus adéquats en fonction de votre emplacement, et vous permettre de partager votre localisation avec d'autres utilisateurs dans le cadre des services que nous fournissons par l'intermédiaire des Services. À l'issue du téléchargement de l'Application, nous déterminons vos informations de localisation approximative ou exacte afin de vous fournir des services basés sur la localisation. Outre les services traditionnels de localisation GPS, certains commerçants et autres sociétés avec lesquelles nous travaillons pourront installer d'autres types de Technologies de suivi de localisation, telles que la technologie à faible puissance Bluetooth, le Wi-Fi, les émetteurs radio, ou d'autres appareils dans des lieux physiques. Ces technologies émettent un signal que l'Application pourra détecter afin de déterminer votre proximité par rapport à ces lieux (telle que votre distance par rapport aux contrôles de sécurité, aux portes d'embarquement, aux terminaux, ou aux points de vente et aux produits), et peuvent interagir avec l'Application (afin de vous envoyer par exemple des informations utiles, des offres ou des réductions). Pour en savoir plus sur iBeacons, veuillez consulter la politique de confidentialité ainsi que le site Web d'Apple.

Ciblage. Nous sommes susceptibles de recourir à des Technologies de suivi afin d'en savoir plus sur vous et vos préférences, et vous fournir des contenus, y compris les publicités compatibles à vos centres d'intérêt portant sur nos Services et les services de tiers, en fonction de la manière dont vous interagissez avec les publicités ou les contenus, et/ou en fonction de votre localisation ou d'autres informations vous concernant.

LSO ou cookie Flash. Lorsque nous publions des vidéos ou tout autre support sur notre blog, des tiers peuvent utiliser des objets locaux partagés (LSO), également connus sous le nom de cookies Flash, pour stocker vos préférences relatives au contrôle du volume, ou personnaliser certaines caractéristiques. Les cookies Flash se distinguent des cookies de navigateur par la quantité, le type et la manière dont les données sont stockées. Les outils de gestion des cookies fournis par votre navigateur ne permettent pas de supprimer les cookies Flash. Pour en savoir plus sur la manière de gérer les paramètres de confidentialité et de stockage relatifs aux cookies Flash, cliquez ici :

http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager.html#117118

Publicités tierces. Nos partenaires tiers et nous-mêmes sommes susceptibles d'utiliser les informations recueillies à l'aide de cookies tiers ou de balises Web dans nos Services et nos e-mails afin d'afficher des publicités relatives à nos Services sur les applications et sites Web tiers que vous consultez. Nous pouvons également utiliser les informations des cookies ainsi que d'autres méthodes afin de déterminer le moment auquel vous revenez vers nos Services après avoir visité ces applications et sites Web tiers. Nous utilisons ces informations ainsi que d'autres renseignements vous concernant afin de déterminer vos centres d'intérêt et de vous faire parvenir les publicités correspondant aux produits et services susceptibles de vous intéresser. Nos partenaires tiers peuvent également utiliser ces informations à des fins de publicité tierce, tel que décrit ci-dessus. Nous sommes susceptibles de faire appel à des tiers afin de diffuser des annonces publicitaires dans le cadre de nos Services. Ces tiers peuvent récolter automatiquement des informations à propos de votre utilisation du Service, vos visites sur notre Site et d’autres sites Web, votre adresse IP, votre FAI et le navigateur que vous utilisez pour accéder à notre Site (mais pas votre nom, adresse postale ou électronique, ou numéro de téléphone). À cet effet, ils utilisent des cookies, des GIF invisibles ou d’autres technologies. Les informations recueillies peuvent être utilisées, entre autres, pour afficher des publicités ciblées sur vos centres d’intérêt, pour mieux comprendre les accès à notre Site et aux sites suivis par de tels tiers, et l’utilisation qui en découle. La présente Politique ne s’applique pas aux cookies ou GIF invisibles contenus dans les publicités tierces, et nous n’en sommes en aucun cas responsables. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité des annonceurs publicitaires ou des services de publicité concernés pour en savoir plus au sujet de leur utilisation de cookies et d’autres technologies. Si vous souhaitez en savoir plus au sujet de cette pratique et connaître les choix qui s’offrent à vous en ce qui concerne l’utilisation de ces informations par ces sociétés, veuillez cliquer ici : http://www.networkadvertising.org/consumer/opt_out.asp.

UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS RÉCOLTONS

Nous récoltons des informations personnelles par le biais des Sites aux fins décrites dans la présente Politique ou qui vous sont communiquées sur nos Sites, ou encore en relation avec nos services. Par exemple, nous sommes susceptibles d’utiliser vos informations pour :

  • exploiter et améliorer nos Sites et nos services ;
  • personnaliser votre expérience sur le Site, les contenus, le marketing et les recommandations de l'ensemble de nos Services, y compris afin de cibler le contenu de nos Services de sorte qu'ils correspondent étroitement à vos centres d'intérêt ou à votre localisation;
  • traiter les participations à des concours et distribuer les prix ;
  • répondre à vos questions et commentaires, et prendre en charge le service à la clientèle ;
  • fournir et livrer des produits et vous communiquer des informations à ce sujet, y compris des confirmations, factures, avis techniques, mises à jour et alertes de sécurité, ainsi que des messages d’assistance et administratifs ;
  • vous inscrire à des événements et des formations ;
  • vous envoyer des informations liées à vos demandes et achats, y compris des confirmations, factures, avis techniques, mises à jour et alertes de sécurité, ainsi que des messages d’assistance et administratifs ;
  • vous informer de nouveaux concours, promotions et récompenses, d’événements à venir et d’autres actualités concernant les produits et services proposés par Concur et nos partenaires sélectionnés ;
  • relier ou associer les données vous concernant à d’autres informations personnelles obtenues de tiers, de manière à comprendre vos besoins et vous fournir un service supérieur.

Concur peut stocker et traiter des informations personnelles aux États-Unis et dans d’autres pays.

COMMUNICATION D’INFORMATIONS PERSONNELLES

Lorsque vous utilisez le Service, vos informations personnelles et vos informations de déplacement seront partagées avec les tiers que vous aurez désignés et qui auront accès à ces informations, parmi lesquels d'autres sociétés, sites Web, applications mobiles, vos amis, proches ou collègues de travail. Selon le type d'accès que vous aurez accordé à ces tierces parties, elles pourront également être autorisées à modifier les informations que vous nous avez fournies ainsi qu'à désigner d'autres personnes qui auront un droit d'accès et de modification sur ces informations. Vous pouvez modifier les paramètres définissant les personnes ayant accès à vos informations en vous rendant dans les paramètres de votre compte pour ensuite modifier vos préférences de publication.

Vous avez la possibilité de choisir les informations que vous nous avez fournies et que vous souhaitez voir apparaître sur votre profil public. Notre Site propose également un accès public à des blogs ou forums communautaires. Sachez que toutes les informations que vous partagez sur ces sites pourront être lues, recueillies et utilisées par des tiers. En outre, vous avez la possibilité d'envoyer vos informations de localisation via les Services à d'autres utilisateurs de Services. Veuillez examiner les avantages et inconvénients associés à la divulgation de vos informations de localisation auprès de Concur ou d'autres personnes. Dès lors qu'un utilisateur des Services demande à divulguer ses informations de localisation auprès d'autres personnes, l'utilisateur aura accès à un certain nombre d'options lui permettant de gérer les services de partage, qui pourront être proposés par des tiers tels que Twitter ou Facebook. Nous déclinons toute responsabilité quant aux agissements, omissions, ou politiques de ces tiers.

D'une manière générale, la plupart de vos informations de voyage, telles que vos prochaines destinations ou vos statistiques de voyage, sont uniquement visibles par les autres utilisateurs du Service, avec lesquels vous êtes spécifiquement connecté dans le cadre du réseau Concur/TripIt. Vous avez la possibilité de modifier vos paramètres de confidentialité afin de déterminer les catégories d'informations que vous souhaitez partager ainsi que les personnes avec qui vous souhaitez les partager, en consultant la page Profil et confidentialité. Vous pouvez également publier des informations relatives à vos projets de voyage ou à votre statut actuel de voyage en vous connectant sur Concur/TripIt ou sur d'autres réseaux sociaux. Vous avez également la possibilité de paramétrer le Service afin de fournir automatiquement ces informations aux autres utilisateurs du Service ainsi qu'à vos relations d'autres réseaux sociaux.

Nous ne transmettrons pas vos informations personnelles à d’autres parties, sauf dans les cas suivants :

  • dans un format agrégé qui ne permet pas votre identification individuelle ;
  • lorsque nous avons obtenu votre consentement, par exemple quand vous nous autorisez à transmettre vos informations à des tiers à des fins de marketing, dans le cadre de leurs politiques de confidentialité respectives ;
  • à votre employeur si vous faites appel à un service de Concur fourni dans le cadre de votre emploi ;
  • à des fournisseurs, consultants et autres prestataires de services tiers qui travaillent pour notre compte et qui ont besoin d’accéder à vos informations personnelles pour remplir la mission que nous leur avons confiée ;
  • à des sites Web, services et applications mobiles tiers sur lesquels vous autorisez un lien vers les services de Concur dans le cadre des services qui vous sont fournis ;
  • (i) à des fins de conformité avec la législation en vigueur ou dans le cadre d’une demande ou d’une procédure juridique, (ii) à des fins d'investigation, de prévention ou d'intervention relatives à des activités illégales ou présumées illégales, (iii) à des fins de protection des biens et des droits de Concur, ses agents, ses membres et d’autres personnes, ou pour faire valoir nos contrats, politiques et conditions d’utilisation, ou encore (iv) en cas d’urgence, pour préserver la sécurité personnelle de Concur, de ses clients ou de toute autre personne ;
  • dans le cadre d'une opération structurelle, telle qu’une cession, une fusion, une consolidation, une vente des actifs de la société, un financement ou une acquisition de tout ou partie de nos activités par une autre entité ;
  • de temps à autre, nous sommes susceptibles de partager des informations générales relatives à nos Services, utilisateurs et visiteurs, telles que le nombre de visiteurs, les données démographiques et de voyage globales et/ou non-nominatives etc., avec des tiers (y compris avec votre employeur si votre compte a été fourni par l'intermédiaire de votre employeur).

SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous respectons des pratiques et procédures de gestion et de stockage des données visant à promouvoir l'intégrité et la confidentialité des informations personnelles nominatives. Toutefois, aucun moyen de transmission par Internet ni aucune méthode de stockage électronique n'est fiable à 100 %. C'est pourquoi, bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables afin de protéger vos informations personnelles et d'empêcher leur perte, usage abusif, détournement, divulgation, modification et destruction, nous ne sommes pas en mesure de leur garantir une sécurité absolue.

TRANSFERT INTERNATIONAL DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Internet est un environnement mondial et Concur est une société internationale présente dans de nombreux pays. La collecte et le traitement de vos informations sur Internet impliquent nécessairement la transmission et le stockage des informations personnelles à l’échelle internationale. Lorsque Concur transfère vos informations personnelles au-delà des frontières nationales, elle veille à respecter la législation en vigueur et applique ses propres pratiques pour garantir l’intégrité et la confidentialité des données à caractère personnel traitées.

Conformément à la décision de la Cour de justice de l'Union européenne du 6 octobre 2015, qui a invalidé la possibilité pour les sociétés européennes de s'appuyer sur le Safe Harbor Framework (principes de la Sphère de sécurité) pour les transferts de données transfrontaliers, et pour tenter de satisfaire aux « exigences d'adéquation » stipulées par la législation européenne en matière de protection des données, les sociétés affiliées de Concur ont conclu et mis en œuvre un Accord de protection des données intra-groupe avec SAP SE, société tête du groupe Concur, concernant le traitement et le transfert de vos informations personnelles depuis l’Espace économique européen et intégrant les Clauses Contractuelles Types afin de proposer un mécanisme approuvé par la Commission européenne, qui offre une protection adéquate lors du transfert des informations personnelles depuis l'Espace économique européen en vertu de la Directive européenne 95/46/EC sur la protection des données. Lorsque Concur a signé un contrat commercial d’utilisation de ses services avec des clients entreprises qui implique le transfert d’informations personnelles, alors, si nécessaire, Concur pourra convenir des clauses contractuelles appropriées, y compris et non limitativement, les Clauses Contractuelles Types dès lors que le dit transfert est rendu nécessaire en raison d’un client entreprise localisé dans l'Espace économique européen vers un pays en dehors de l'Espace économique européen et qui ne répond pas aux « exigences d’adéquation ».

VOS CHOIX EN MATIÈRE D’INFORMATIONS PERSONNELLES ET MODIFICATION DES DONNÉES

Nous considérons que vous bénéficierez d'une expérience plus personnalisée si nous en savons davantage sur vous-même et sur vos expériences Concur. La nature de nos Services dépend de l'utilisation des Technologies de suivi aux fins décrites ci-dessus, et il est nécessaire que nous obtenions votre consentement à l'égard de ces utilisations pour que vous puissiez recourir aux Services, étant toutefois entendu que vous avez la possibilité de modifier les paramètres sur votre appareil et de désinstaller les Applications. Nous vous apportons une description détaillée des Technologies de suivi ainsi que de vos restrictions de choix s'y rattachant, de sorte que vous fournissiez un consentement suffisamment éclairé. Dans certains cas, vous avez la possibilité de restreindre l'étendue des informations que vous nous fournissez, et limiter les communications que nous vous faisons parvenir. Vous pouvez vous désabonner des e-mails promotionnels de Concur en suivant les instructions figurant dans lesdits e-mails. Si vous êtes inscrit sur un ou plusieurs de nos Sites, vous pouvez vous connecter et modifier certaines informations de votre compte. Vous pouvez également nous envoyer une demande concernant vos préférences ou les modifications que vous souhaitez apporter à vos informations en écrivant à l’adresse privacy-request@concur.com. Si vous vous désabonnez, nous vous enverrons tout de même des e-mails non promotionnels au sujet de vos comptes ou des relations commerciales que nous entretenons avec vous. De plus, si vous utilisez un service de Concur par l’intermédiaire de votre employeur, ce dernier peut modifier certaines informations en votre nom. Si vous désirez supprimer votre compte, modifier vos informations, ou si vous souhaitez que nous cessions d'utiliser vos informations dans le cadre de la fourniture du Service, contactez-nous à l'adresse privacy-request@concur.com.

Choix des e-mails. Vous avez la possibilité de gérer vos préférences en matière d'e-mails, en mettant à jour les paramètres de votre profil. Vous pouvez également vous désabonner des e-mails promotionnels en : (1) suivant les instructions de désabonnement figurant dans nos e-mails ; ou (2) en nous envoyant un courrier électronique à l'adresse privacy-request@concur.com. Vous avez la possibilité de mettre à jour périodiquement vos préférences en matière d'e-mails. Sachez toutefois que même si vous procédez au désabonnement des e-mails promotionnels, il peut nous être nécessaire de vous contacter au travers d'importantes informations transactionnelles liées à votre compte et à votre utilisation du Service. A titre d'exemple, même lorsque vous êtes désabonné de nos courriers électroniques, nous restons en mesure de vous envoyer des courriers électroniques de confirmation d'e-mails directement liés à un itinéraire ou à un profil de voyage créé au travers du Service et confirmant l'inscription.

Choix des SMS. Vous avez la possibilité de gérer les alertes SMS relatives aux retards de vol, aux changements de porte d'embarquement, ainsi que les autres informations d'alerte spécifiques à votre itinéraire et envoyées par le Service sur votre appareil mobile, en suivant les instructions de désengagement figurant dans chaque SMS.

Refus de suivi. Il peut arriver que nous ne reconnaissions ou répondions pas à tous les types de demandes de « non suivi » ou autres mécanismes permettant aux consommateurs d'exercer un choix concernant la collecte d'informations personnelles nominatives et relatives aux activités effectuées en ligne par un consommateur individuel au cours du temps et sur des sites Web tiers ou autres services en ligne. Nous vous conférons toutefois une certaine liberté de choix concernant la manière dont nous recueillons les informations personnelles nominatives selon les modalités énoncées dans la présente Politique. De nombreux navigateurs Internet sont configurés pour accepter par défaut les cookies. Si vous le souhaitez, vous avez généralement la possibilité de configurer votre navigateur de sorte qu'il refuse et supprime les cookies. Lorsque vous choisissez de refuser ou de supprimer les cookies, certaines fonctionnalités ou services de notre Site peuvent s'en trouver affectés, y compris certains désengagements à l'égard des cookies. Les outils de gestion des cookies fournis par votre navigateur ne permettent généralement pas de supprimer les cookies Flash. Pour en savoir plus sur la gestion des paramètres de confidentialité et de stockage des cookies Flash, cliquez ici : http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager.html#117118 (ou pour l'UE http://www.youronlinechoices.com/).

Nous vous encourageons à examiner les politiques de confidentialité de nos annonceurs publicitaires tiers et prestataires de services analytiques (http://preferences-mgr.truste.com/) afin d'en savoir plus sur vos possibilités de choix concernant les informations qu'ils recueillent auprès de vous. En outre, l'association Network Advertising Initiative vous fournit des informations concernant plusieurs des sociétés de publicité sur Internet auxquelles nous sommes susceptibles de faire appel, y compris sur la manière de vous désengager des annonces publicitaires par centre d'intérêt auxquelles recourent ces sociétés. Pour vous désengager du suivi Internet de Google Analytics, vous pouvez télécharger l'extension de navigateur destinée au désengagement de Google Analytics.

Par ailleurs, il est possible que des parties tierces associent des Technologies de suivi à notre Service, ainsi qu'à des emplacements physiques, afin de permettre une interaction avec l'Application lorsque votre appareil se situe à proximité. Nous ne sommes pas systématiquement en mesure de contrôler ces Technologies de suivi dans ce type de situations, et nous en déclinons toute responsabilité. En tout état de cause, vous consentez à être potentiellement confronté à des Technologies de suivi tierces dans le cadre de l'utilisation de nos Services, et acceptez que les déclarations énoncées dans la présente Politique de confidentialité ne s'appliquent pas aux Technologies de suivi ou pratiques de ce type effectuées par des parties tierces, sauf disposition explicite (ex : votre consentement).

MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

Il peut arriver que Concur apporte de temps à autre des modifications à la présente Politique, sans être tenue de vous en informer autrement que par la publication de ces modifications de politique sur nos Services. Si nous modifions la présente Politique, la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus sera elle aussi modifiée. Tout changement apporté prendra immédiatement effet à compter de la publication de la Politique modifiée, étant entendu que l'utilisation que vous ferez de notre Service vaudra consentement de votre part à celle politique de confidentialité ainsi mise à jour et publiée. En revanche, Concur n’utilisera pas sans votre consentement vos informations personnelles précédemment collectées d’une façon substantiellement différente des modalités alors en vigueur au moment de leur collecte.

APPLICATION

Si vous avez des questions concernant la présente Politique ou souhaitez déposer une plainte au sujet de la présente Politique, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Concur Technologies, Inc.
601 – 108th Avenue NE, Suite 1000

Bellevue, WA 98004
USA
Attention : privacy-request@concur.com
Téléphone :+1 888 883-8411

Concur mènera une enquête et tentera de résoudre les différends et disputes émanant de la collecte, de l’utilisation et de la communication des informations personnelles, en utilisant pour référence les principes de confidentialité énoncés dans la présente Politique. Pour les réclamations qui ne sont pas résolues, Concur devra se conformer aux procédures de règlement des différends suivantes, en matière d’enquête et de résolution des réclamations et différends : (1) pour les différends impliquant toutes les informations personnelles que Concur reçoit de la Suisse, Concur accepte de coopérer avec le PFPDT suisse ; (2) pour les différends impliquant des informations personnelles liées à un contrat de travail que Concur reçoit de l’EEE, Concur accepte de coopérer avec le service indépendant de résolution des différends fourni par les autorités de protection des données de l’EEE et de participer aux procédures de résolution des différends du panel établi par les autorités de protection des données européennes ; et (3) pour tous les autres différends, vous pouvez contacter TRUSTe, en ligne, à la page http://watchdog.truste.com/pvr.php?page=complaint ou à l’adresse ci-dessous. Si vous présentez votre réclamation à TRUSTe par fax ou par courrier, les informations suivantes doivent figurer dans votre envoi : le nom de la société, l’atteinte présumée à la vie privée et vos coordonnées. Vous devez également indiquer si vous souhaitez que les détails de votre réclamation soient partagés ou non avec la société en question. Pour en savoir plus à propos de TRUSTe ou du fonctionnement du processus de résolution des différends de TRUSTe, cliquez ici. Vous pouvez également demander ces informations en écrivant à l’une des adresses indiquées ci-dessus. Le processus de résolution des différends de TRUSTe sera mené en anglais.

Watchdog Complaints
TRUSTe
55 2nd Street, 2nd Floor
San Francisco, CA 94105
Téléphone : (415) 520-3400
Fax :+1 415 vous souhaitez que nous cessions d'utiliser vos informations dans le cadre de la fourniture du Service, contactez-nous à520-3420

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