Rapport Phocuswright : Capturer et contrôler les dépenses invisibles

Avec l'émergence des nouvelles technologies, les efforts des fournisseurs et les changements de génération, le comportement des voyageurs d'affaires change. Les entreprises doivent reconnaître que les dépenses invisibles liées aux réservations mobiles peuvent fausser l'efficacité de leurs programmes de gestion des voyages. 
Alors que de nombreux programmes de gestion de voyages ont modifié les réservations en ligne, les nouveaux comportements mobiles exigent un changement dans la façon dont l'adoption et la conformité sont mesurées. La capture des dépenses invisibles est essentielle pour les négociations avec les fournisseurs, la conformité aux politiques et en particulier pour le devoir de protection. 

Le rapport couvre :

1. Quand et où les voyageurs réservent-ils en dehors de l'outil interne ?
2. Les changements de génération modifient-ils les stratégies de gestion des déplacements ?
3. Comment votre solution mobile de voyage d'affaires se mesure-t-elle aux attentes des voyageurs ?
4. Est-ce que les différentes générations réservent différemment sur mobile ?

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