8th Annual SAP Concur Global Business Travel Survey

Une vue à 360° sur les voyages d'affaires

Aujourd'hui dans sa huitième édition, l'enquête mondiale sur les voyages d'affaires rassemble les points de vue de gestionnaires de voyages, de directeurs financiers et de voyageurs du monde entier afin de révéler ce qui fonctionne, ce qui change et où les entreprises pourraient devoir repenser leur approche des voyages d'affaires.

La crise de la confiance, l'essor de l'IA et la nouvelle réalité des voyages

Au-delà des gros titres, les résultats de cette année mettent en évidence plusieurs tendances qui redéfinissent les voyages d'affaires.

Voici un aperçu de certaines d'entre elles :

• Confiance et politique dans la pratique
  • Près de la moitié des voyageurs d'affaires déclarent contourner ou enfreindre les politiques de voyage ou de notes de frais.
• Devoir de protection : à qui incombe la responsabilité de la sécurité des voyageurs ?
  • Seuls 38 % des directeurs financiers déclarent que leur entreprise est entièrement responsable de la sécurité des collaborateurs pendant leurs voyages professionnels.
• L'IA dans les voyages d'affaires prend le pas sur les politiques
  • 72 % des voyageurs d'affaires déclarent qu'ils utiliseraient des outils d'IA de l'ombre ou des outils d'IA non approuvés.
• La valeur des voyages d'affaires va au-delà de l'aspect financier
  • 93 % des voyageurs d'affaires déclarent que cela bénéficie à leur santé mentale et physique.

« Dans leur ensemble, les programmes de voyages d'affaires se sont forgé une image de confiance en apportant une réelle valeur ajoutée qui va au-delà de l'aspect financier : 97 % des directeurs financiers déclarent que les voyages d'affaires sont importants pour la stratégie de croissance globale de leur entreprise, tandis que 93 % des voyageurs d'affaires déclarent qu'ils sont bénéfiques pour leur santé mentale comme physique. » - Charlie Sultan, President of Concur Travel, SAP Concur

Téléchargez le rapport pour découvrir la situation globale du contexte actuel des voyages d'affaires.

À propos de l'étude : la huitième enquête annuelle mondiale sur les voyages d'affaires de SAP Concur s'appuie sur des informations de 3 300 voyageurs d'affaires sur 21 marchés mondiaux, de 800 gestionnaires de voyages sur huit marchés et de 700 directeurs financiers de sept marchés. Elle s'est tenue du 1er au 20 avril 2026, en partenariat avec Wakefield Research.