Sodexo : Comment réussir un déploiement mondial en alignant gouvernance, architecture et adoption

Leader mondial des services de restauration et de gestion des environnements de travail, Sodexo devait relever un défi colossal : unifier ses processus Finance à travers 39 pays, dans un environnement multi-ERP (SAP S/4HANA, Microsoft Dynamics) et face à des contraintes réglementaires propres à chaque région.

Deux ans de préparation, une gouvernance repensée de fond en comble, et un déploiement progressif pays par pays avec SAP Concur — voilà comment le groupe a construit un modèle mondial capable d'absorber la complexité locale sans la subir.

Dans ce retour d'expérience, Rui Realista, Global P2P BPO chez Sodexo, partage les enseignements concrets du programme : comment aligner Finance, IT et métiers autour d'une vision commune, définir une architecture standardisée qui accélère les futurs déploiements, et garantir une adoption utilisateur cohérente à l'échelle internationale.

Un cas terrain, des convictions claires, des résultats tangibles.