Interview de Tim McDonald lors de GBTA par Voyages d'Affaires

Interviewé par Florian Guillemin, Tim McDonald, vice-président en charge du Travel chez Concur, explique l'évolution du marché et notamment l'essor de la distribution directe.

Le point le plus frappant concerne l’importance de la réservation directe des voyageurs d’affaires auprès des fournisseurs. C’est une problématique que l’on constate déjà depuis quelques temps aux Etats-Unis, mais nous ne nous attendions pas à une telle fréquence en Europe. Les chiffres nous ont surpris : la réservation directe concerne 39% des voyageurs d’affaires au Royaume-Uni, 35% en Allemagne, et 33% en France, qui ont donc réservé au moins une fois en direct au cours de l’année passée

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