Concur est le leader mondial des solutions à la demande de gestion des déplacements professionnels. Pas moins de 10 000 clients dans plus de 90 pays bénéficient déjà de ses services de gestion personnalisés et de ses outils collaboratifs en ligne. Quelle que soit la taille de votre entreprise et le nombre de collaborateurs, vous bénéficiez en standard de conseils d’experts, de solutions performantes et d’une large gamme de ressources :
- Mise en œuvre : respectant les meilleures pratiques établies à partir de milliers de retours d’expérience, les solutions Concur suivent une méthodologie éprouvée. À la clé : un déploiement et un ROI rapides.
- Formation : pour couvrir l’ensemble des besoins clients, Concur fournit des formations Standard et Premium offrant ainsi une très grande variété d’outils et de ressources, depuis le simple guide d’utilisation jusqu’à la formation personnalisée.
- Support : Concur propose des services d’assistance et de conseils à la fois par téléphone, email et support en ligne. Le portail client Concur met à votre disposition de nombreux outils et informations utiles, et vous donne également l’opportunité d’interagir avec d’autres clients.
- Gestion de compte : nos responsables de comptes sont disponibles en continu. Ils suivent ainsi de A à Z la phase d’installation et s’assurent que vous exploitez de manière optimale toutes les fonctionnalités des solutions Concur.
Si les solutions standard satisfont un maximum de besoins, certains clients nécessitent un niveau d’assistance et d’expertise supérieur pour répondre à leurs besoins spécifiques. Concur propose alors Concur Advantage, une large gamme de services additionnels et de support qui vous permettent d’exploiter de manière optimale les performances de vos solutions Concur.