Des milliers d’entreprises font confiance à Concur pour bénéficier de services à la demande accessibles dans le monde entier, 24 heures sur 24 et 365 jours par an. Concur sollicite régulièrement ses clients pour juger de leur niveau de satisfaction et identifier les domaines de progrès pour conserver son avance sur le marché.
Ce retour d’expérience client stimule l’innovation et les progrès de l’ensemble de nos lignes de service. Cependant, le critère le plus pertinent pour juger de la satisfaction de nos clients reste les taux exceptionnels de reconduction des contrats et de souscription de services additionnels… Avec un « taux de rétention » supérieur à 98 %, Concur demeure le leader de l’industrie en matière de satisfaction client et de capacité de création de valeur pour ses utilisateurs.